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锡城家装市场实体消费回暖

2020

05/13

09:09

来源

无锡日报

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  每年四五月份都是家装行业的旺季,但是,今年突如其来的疫情让商家期待中的“开门红”延期开工。随着3月以来家装行业复工复产工作的逐步推进,锡城许多商场陆续开门迎客,但是明显要冷清许多,许多商户直言“快熬不住了”。如今,两个多月过去了,卖场业绩如何?近日,记者前往锡城几大家居广场一探究竟,发现商场内繁忙景象再现。业内人士认为,家居商场通过采取一系列“自救”举措,让复工复产效率得到了有效提升,经营商户对市场预期也持续向好。

  家装卖场繁忙景象再现

  “我们开车已经兜了一大圈了,愣是没找到停车位。” “五一”小长假第一天,小柳就跟着老公王先生来锡沪东路上的月星家居广场选购软装,为去年刚买下的一套新房添置家具。本想着2月份趁着商场春季有优惠活动把家布置起来,谁想到受疫情影响,这个计划一拖再拖,“听说月星家居商场最近有以旧换新活动,而且折旧价格也超划算,就赶紧过来。”但停车场上私家车密密麻麻,商场内人来人往,让小柳意想不到。她直呼:市民消费热度跟当天气温一样也跟着来“轧闹猛”。

  在经开区红星美凯龙家居广场一楼的一家高档卫浴门店内,王先生正“研究”手中的一款净水龙头,听着店员的讲解,王先生一个劲地点头。原来王先生早就中意这款水龙头了,听说门店搞的网上直播优惠力度比门店大,于是在直播当晚就早早守在手机前,“主播刚拿起这款龙头介绍,我立马就下了200元定金。”王先生说整整比门店便宜了299元,很划算。当天,这家卫浴门店迎来了十几波顾客。“现在门店客户流量基本跟去年持平。”门店店长李女士说。

黑龙江11选5  “其实这种消费场景在4月就已经显现。”据无锡月星家居广场总经理王勇介绍,随着国内疫情形势进入常态化,市民的消费意愿逐步释放,“五一”小长假里更直接体现了出来,而线下这种“闹猛”场景的再现也离不开内部人员提前布局的“硬核”措施。

  线上线下齐发力 实体消费回暖

  蔡先生是无锡华厦家居港商场里一家建材家装老板,他的门店主要经营瓷砖品牌,他的公司目前有20多个员工,店面面积近2000平方米左右,正常开工的话,房租物业水电加人工一个月硬性开支在二三十万元,他说,“多亏了商场方面减免了门店一个月房租,损失没想象那么大。”据华厦家居港常务副总经理华闽介绍,疫情来临,商户业主的“资金压力大”。货送不出去,尾款难以收回,资金链缺口较大。而面对疫情,卖场反应迅速,“自今年2月初以来,我们为商户免一个月租金,为卖场内几百家商户共计省了八九百万元。”

  若免租金只能算暂时有效的“自救”行为,那么采取行动来刺激消费需求,恢复消费市场信心,却需要大手笔和全局思维考量。“把过去近100天里被压抑和冻结的万千美好生活补回来,让城市重现旺盛‘烟火气’。”4月24日,月星集团宣布发起主题为“加油‘五五’节,夺回一百天”的“百千万亿行动计划”。组织月星集团旗下200多家环球港购物中心和家居商场,携手3000多家不同品牌及万家商户,累计发放共30亿消费券,促进消费回暖回补和信心提振。“消费者通过各种渠道进行报名预约,凡是有回收价值的旧家具,享上门评估价最高5倍增值。”据王勇介绍,此次无锡月星家居商场开展的亿元补贴以旧“焕”新活动将持续两年,以实际行动拉动内需、促进消费。

  除了线下发力,线上服务和引流也成为了运营重点。这两年,直播“带货”等销售模式逐渐火了起来,对于复工的建材行业,这是一条新的出路。知名高端卫浴品牌“高仪”在4月24日晚上8点推出线上直播,引近千“粉丝”围观,“爆款新品”“限量秒杀”的出现更是引起粉丝现场热烈讨论,当场下订单者达到八九十家。店长告诉记者,复工后,3月的销售情况与往年相比大幅度缩水,主要原因还是消费者观望的比较多,家装的业主也没有动起来。由于线下销售量不理想,他们逐渐把目光放到了线上,通过直播以及一些网上平台,进行线上销售聚集人气。

黑龙江11选5  除此之外,卖场也为商家“助威呐喊”。居然之家、红星美凯龙、月星家居、华厦家居港等多家大型家居卖场利用腾讯、抖音、淘宝网、小红书等网红平台为卖场品牌集中宣传,“刚刚过去的两个月光直播就搞了14场,每场都有收获。”据王勇介绍,线上直播主要是做推广和引流,提振消费信心,顾客在买之前还是希望到门店亲自体验一下,“对建材家居的关注度高,自然来门店的频次也会越来越高。”

  疫情“倒逼”家装行业转型升级

  每个行业或产业,发展过程免不了起起伏伏,家装行业亦是如此。随着消费者对品质化、智能化、个性化家装需求的急速上升,传统家装企业生存变得尤为困难。此次疫情犹如雪上加霜,有些不具备竞争力的商户感觉到快要“撑不下去了”。

黑龙江11选5  近期国外疫情严重,华厦家居港卖场代理3家意大利全实木家具品牌的曹老板最近日子比较难过,国外厂家关停,定制家具过不来,定金尾款也不能如期到手,资金链面临断裂的风险。不过,他说“要活下去,变是唯一的思路。”他打算斥资进行铺面调整,向整套全屋家居定制看齐。据在家居卖场管理上有着丰富经验的华闽介绍,随着生活品质的提升,市民逐渐对家装的需求呈上升趋势,“买一把椅子、一套沙发、一盏吊灯”零碎化的单品采购已经向多品类集成采购过渡,新生代的消费者希望用最少的时间、最“懒”的方式实现家装目标,而整装也是必然选择。随着需求的多元化,“我们正考虑进行门店整合和重新定位。”

  “特殊时期要变劣势为优势,‘逼’自己一把,加速转型升级,照样可以实现弯道超车。”业内人士认为,创新是一个特殊时期被逼出来的独特“武功”,这个创新又给了行业很多思考。疫情的存在为本就变数居多的家装行业添了更多的未知,只有变革才能更好地适应市场的需要。为了突破同质化竞争,“新零售家居”概念在疫情期间被“大踏步”提上日程,“把传统家居向整装方向延伸”“把家居卖场打造成市场购物中心模式”“增加跨品牌情景化体验店”……是趋势更是突围。(葛惠)

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